شرایط و قوانین فروشگاه ایمانتک استور

ورود کاربران به وب‌سایت ایمانتک استور و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات این فروشگاه است.

۱. ثبت و پردازش سفارش

• تمامی سفارش‌های ثبت شده در سایت، در صف پردازش قرار می‌گیرند. ایمانتک استور همواره در تلاش است تا با دقت و کیفیت بالا، سفارشات را بسته‌بندی و ارسال کند.

• کاربران موظفند اطلاعات دقیق (نام، شماره تماس، آدرس پستی) را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت درج اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.

۲. رویه ارسال کالا

• سیاست ارسال: سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۰ صبح هر روز کاری ثبت شوند، در همان روز تحویل پست یا پیک خواهند شد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۰ صبح ثبت گردند، در اولین ساعت‌های روز کاری بعد ارسال می‌شوند.

• کد رهگیری مرسولات پس از تحویل به پست، از طریق پنل کاربری یا پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.

۳. شرایط خرید اقساطی

• امکان خرید اقساطی در بازه‌های ۴، ۱۲ و ۱۸ ماهه برای مشتریان فراهم است.

۴. گارانتی و اصالت کالا

• تمامی محصولات عرضه شده در ایمانتک استور دارای گارانتی معتبر شرکتی بوده و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود. مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی کالا بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.

۵. شرایط مرجوعی کالا

• مهلت تست: محصولات دارای مهلت تست سلامت فنی هستند (مطابق با استانداردهای گارانتی).

• شرایط بازگشت: در صورت بروز ایراد فنی (که ناشی از استفاده نادرست کاربر نباشد)، کالا قابل مرجوعی است.

• نکته مهم: در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شود و پلمپ کالا باز نشده باشد، می‌تواند تا 2 روز پس از دریافت، کالا را با هماهنگی پشتیبانی مرجوع نماید. توجه داشته باشید که کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد (به‌جز در موارد دارای ایراد فنی تایید شده توسط کارشناس)، قابلیت مرجوعی ندارند.

۶. حریم خصوصی

• ایمانتک استور متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی مشتریان را نزد خود محفوظ نگه داشته و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

۷. ارتباط با پشتیبانی

• برای هرگونه پرسش، پیگیری سفارش، یا دریافت مشاوره، راه اصلی ارتباطی ما شماره واتس‌اپ ۰۹۳۹۳۷۱۶۳۶۵ است. پشتیبانی ما همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا 8 شب پاسخگوی پیام‌های شماست.